Tištěné produkty odesíláme do 7 dnů po přijetí platby. Pokud byste zboží neobdrželi do 10 dnů, kontaktujte nás.

PDF produkty jsou odesílány automaticky po zaplacení. Pokud e-mail s odkazem ke stažení neobdržíte do 24 hodin, nejprve zkontrolujte složky spam nebo hromadné. Pokud e-mail nenajdete, kontaktujte naši podporu na promluva@gmail.com.

Kontakt

E-mail: promluva@gmail.com
WhatsApp: +420 739 185 080, +420 604 538 926
Pracovní doba: 16:00–19:00

Doprava

Česká republika

Zásilkovna – osobní odběr na pobočce Z-point: 80 Kč
Zdarma při objednávce nad 2 000 Kč

Slovensko

Zásilkovna – osobní odběr na pobočce Z-point: 3 €
Zdarma při objednávce nad 80 €

Nevyzvednutá zásilka

Pokud si zákazník zásilku nevyzvedne, nabízíme pouze opětovné odeslání.
Zákazník je povinen uhradit poštovné + 150 Kč za administrativní náklady a druhé odeslání.

Platba

Přijímáme platby v CZK a EUR.

Česká republika – platba v CZK

Bankovní převod
Číslo účtu: Moneta Money Bank 273661832/0600
Variabilní symbol: číslo objednávky

Slovensko – platba v EUR

Pokud nakupujete ze Slovenska a chcete platit v eurech, v pravém horním rohu e-shopu změňte měnu z CZK na EUR.
Cena objednávky bude o 20 % vyšší – tato částka pokrývá povinnou daň pro Slovensko.

Bankovní převod
Číslo účtu: Moneta Money Bank 273661832/0600
Variabilní symbol: číslo objednávky
IBAN: CZ17 0600 0000 0002 7366 1832

Další platební metody

Platba kartou
Apple Pay
Google Play, Platba převodem